Différents types de bon d'achat
Bon d'achat CAN
Le bon d'achat CAN est généré à la suite d'une annulation ou d'une annulation liée à une compensation (CP). Ce type de bon permet au client de réutiliser le montant précédemment dépensé pour un autre achat.
- Validité : 1 an, avec possibilité d'extension.
- Conditions de remboursement : Oui. Ce bon peut être remboursé s'il n'est pas utilisé dans le délai imparti.
Bon d'achat ABD
Les bons d'achat ABD représentent un abondement, c'est-à-dire un geste commercial supplémentaire fait au client après une annulation due à une compensation (CP). Par exemple, un remboursement de 105 % peut être fractionné en 100 % sous forme de bon CAN et 5 % sous forme de bon ABD.
- Validité : 1 an.
- Conditions de remboursement : Non. Ce type de bon est non remboursable puisqu'il s'agit d'un supplément offert en plus du remboursement initial.
Bon d'achat BAF
Le bon d'achat BAF est issu d'une annulation FLEX, c'est-à-dire une annulation volontaire initiée par le client. BAF signifie "Bon d'Achat FLEX", indiquant une flexibilité dans l'utilisation ultérieure.
- Validité : 2 ans.
- Conditions de remboursement :Non. Il n'est pas remboursable étant donné qu'il émane d'une annulation volontaire.
Bon d'achat CP
Le bon d'achat CP est un geste commercial accordé en guise de compensation pour le client. Ce type de bon est souvent offert pour apaiser une situation où l'expérience client n'a pas été satisfaisante.
- Validité : 1 an.
- Remboursable : Non. Ce bon n'est pas remboursable.
Bon d'achat Anniversaire
Ces bons d'achat sont créés pour célébrer l'anniversaire des clients. Ils sont une manière amusante et personnalisée de renforcer la fidélité des clients en leur offrant une petite attention le jour de leur anniversaire.
- Validité : 30 jours.
- Remboursable : Non. Ces bons sont non remboursables et doivent être utilisés rapidement
Quelles sont les modalités de mon/mes bon d’achat(s) ?
- A) Bon d’achat "Flex"
Vous disposez d’un bon d’achat FLEX dans le cas où vous avez annulé votre séjour au moins 48h avant votre départ avec l’offre Flex, voici ses conditions d’utilisation :
- Il est valable 24 mois sur toutes nos offres
- Vous pouvez le cumuler avec vos autres bon d’achat (hors bon d’achat « Parrainage »)
- Vous pouvez l’utiliser dans son intégralité ou partiellement. Si votre bon d’achat est supérieur au montant de votre voyage, le solde non-utilisé sera automatiquement recrédité sur votre compte membre. Sa date de validité ne changera pas.
- Vous pouvez dès maintenant acheter une ou plusieurs carte cadeau avec votre bon d’achat !
- B) Bon d’achat "Report Covid"
Vous disposez d’un bon d’achat « Report Covid » dans le cas ou votre séjour a été annulé entre le mois de mars et le 15 septembre, conformément à l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020. Voici ses conditions d’utilisation :
- Il est valable 18 mois sur toutes nos offres
- Vous pouvez le cumuler avec vos autres bon d’achat (hors bon d’achat « Parrainage »)
- Vous pouvez l’utiliser dans son intégralité ou partiellement. Si votre bon d’achat est supérieur au montant de votre voyage, le solde non-utilisé sera automatiquement recrédité sur votre compte membre. Sa date de validité ne changera pas.
- Vous pouvez l’utiliser pour régler le solde restant de votre futur séjour en contactant notre service client
- Vous pouvez dès maintenant acheter une ou plusieurs carte cadeau avec votre bon d’achat !
- C) Bon d’achat émis après le 15 septembre
Vous avez annulé votre séjour après le 15 septembre sous forme de bon d’achat, disponible sur votre compte membre, voici ses conditions d’utilisation :
- Il est valable 24 mois sur toutes nos offres
- Vous pouvez le cumuler avec vos autres bon d’achat (hors bon d’achat « Parrainage »)
- Vous pouvez l’utiliser dans son intégralité ou partiellement. Si votre bon d’achat est supérieur au montant de votre voyage, le solde non-utilisé sera automatiquement recrédité sur votre compte membre. Sa date de validité ne changera pas.
- Vous pouvez l’utiliser pour régler le solde restant de votre futur séjour en contactant notre service client
- Vous pouvez dès maintenant acheter une ou plusieurs carte cadeau avec votre bon d’achat !
Alors, comment utiliser mon/mes bon(s) d’achat lors de ma réservation ?
Vous pouvez utiliser ce(s) bon(s) d’achat sur tous nos supports, application ou site web et depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur !
Vous devrez sélectionner votre bon d’achat disponible en bas de la page, lors du devis, étape 1. de votre tunnel d’achat.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Continuer ». Dès lors le montant de votre bon d’achat sera déduit du montant total de votre commande.